FAQ pratique - Beam Bam Gym
Quand vais-je recevoir mon jeu ?
Toutes les commandes passées sont préparés sous 3 jours ouvrés maximum.
En France et en Belgique, les commandes sont livrés sous 7 à 12 jours ouvrés en fonction des destinations (préparation + transport).
Vous recevrez un email et/ou un SMS de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera en route.
Pour les autres destinations, les délais peuvent être plus long, n'hésitez pas à nous contacter.
Attention : les adresses @orange.fr ne reçoivent pas toujours les e-mails de confirmation & de suivi des colis. Pour être sûr de tout recevoir, privilégiez une autre adresse et pensez à indiquer votre numéro de téléphone lors de la commande.
Pour toutes les expéditions, vous recevrez un e-mail automatique de MCP Creation avec un numéro de suivi vous informant de l'expédition de votre colis au maximum 3 jours ouvrés après le passage de la commande. Pour les expéditions vers des points relais, vous recevrez également des notifications du transporteur pour le suivi et le code de retrait de votre colis. Si vous n'avez rien reçu, merci de nous en informer au plus tôt afin que nous puissions vous accompagner au mieux pour récupérer votre colis.
Toute commande non récupérée en point relai dans le délai imparti et retournée à l'expéditeur (vers MCP Creation) sera remboursée sous les 7 jours à partir de la réception du colis ou réexpédiée aux frais du client à sa demande.
Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Nous proposons plusieurs options de livraison :
- Point Relais Mondial Relay (France et certains pays européens).
- Livraison à domicile en France métropolitaine et en Belgique
- Expédition internationale selon les options disponibles au moment de la commande.
Pour les commandes en dehors de la France, saisissez d'abord votre adresse quoi qu'il arrive, puis choisissez le mode d'expédition en Point Relais ou à domicile. Le Point Relais le plus proche de l’adresse indiquée sera sélectionné automatiquement par MCP Creation. Vous pouvez cependant préciser votre choix en contactant : contact@mcpcreation.com
Si votre adresse est située dans une région ou un pays non configuré(e) sur notre site internet, contactez-nous via contact@mcpcreation.com.
À partir de quel âge peut-on jouer à Beam Bam Gym ?
Beam Bam Gym est un jeu accessible dès 8 ans, pour 2 à 4 joueurs. Il est idéal pour les gymnastes, leurs familles et leurs amis.
L’édition est-elle limitée ?
Oui. La première édition de Beam Bam Gym est limitée à 1 500 exemplaires. Une fois écoulée, il faudra attendre 3 à 6 mois avant le réassort.
Bonus exclusivité : les 250 premiers jeux sont collectors. Un certificat d'authenticité portant le numéro du jeu acheté a été inclus dans le colis pour les jeux concernés. Près de 300 jeux ont été vendus durant les précommandes, tous les jeux précommandés ne sont donc pas concernés par ce certificat.
Puis-je retourner ou échanger à mon jeu ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour, si le produit est dans son état d’origine (non ouvert, non utilisé). Cependant, les frais de retour sont à la charge du client (sauf exception, consulter notre politique de retour).
Pour toute demande, contactez-nous à contact@mcpcreation.com
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Tous les paiements sur notre site sont 100 % sécurisés via Shopify Payments et ses partenaires (CB, Visa, Mastercard, Apple Pay…).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par MCP Création.
Pourquoi commander Beam Bam Gym ?
Commander, c’est la bonne idée pour :
- offrir un de cadeau gym pour Noël ou une autre occasion,
- profiter de la première édition limitée,
- soutenir un projet fabriqué en France et écoresponsable.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Écrivez-nous à contact@mcpcreation.com et nous reviendrons vers vous rapidement !